Conditions Générales de Ventes

 

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations commerciales entre la société BOUCHERIE DUGORNAY, dont le siège social est situé au 25 RUE DU BOIS DE LA REMISE 91480 VARENNES-JARCY, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 81497133900019, et toute personne effectuant un achat sur le site web boucherie-dugornay.fr (ci-après « le Site »). En passant commande sur le Site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

 

2. Produits

Tous les produits proposés en ligne sont strictement les mêmes que ceux vendus sur les marchés par la Boucherie Dugornay. La description des produits est fournie à titre indicatif, et des variations peuvent survenir selon les approvisionnements.

 

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La Boucherie Dugornay se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

4. Commandes

4.1 Modalités de commande

Les commandes se font exclusivement sur le Site via le module de commande en ligne. Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier virtuel. Il valide ensuite sa commande après avoir vérifié l’exactitude des informations fournies.

 

4.2 Délais de commande

Pour une commande à retirer entre le mardi et le vendredi, le client doit passer commande au plus tard la veille du retrait à 20h. Pour un retrait le samedi, la commande doit être effectuée un jour entier à l’avance. Enfin, pour les commandes à retirer le dimanche, un délai de deux jours est requis.

 

4.3 Confirmation de commande

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement par le client. La Boucherie Dugornay enverra un e-mail de confirmation récapitulant la commande.

 

5. Modes de retrait et de livraison

5.1 Click and Collect

Le client peut récupérer sa commande sur les marchés où la Boucherie Dugornay est présente :

• Sucy en Brie : les mercredis et samedis,
• Choisy le Roi : les jeudis et dimanches,
• Le Plessis Robinson : les mardis, vendredis et dimanches.

Lors de la commande, le client choisit le lieu et la date de retrait parmi les options disponibles.

 

5.2 Livraison

La Boucherie Dugornay propose un service de livraison pour les clients résidant à proximité de ses marchés. Les conditions de livraison sont les suivantes :

• Pour les alentours de Sucy en Brie : livraison les mercredis et samedis en début d’après-midi,
• Pour les alentours de Choisy le Roi : livraison les jeudis ou dimanches,
• Pour les alentours du Plessis Robinson : livraison les mardis, vendredis et dimanches.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient en fonction du lieu de livraison.

 

6. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens de paiement suivants : Carte de crédit. La Boucherie Dugornay utilise un système de paiement sécurisé fourni par Stripe.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits périssables tels que la viande. En conséquence, aucune commande de produits alimentaires ne peut faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, sauf en cas de défaut de conformité avéré.

 

8. Réclamations et service client

Pour toute réclamation ou question relative à une commande, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : boucheriedugornay@gmail.com ou par téléphone au 06 21 91 56 15.

 

9. Responsabilité

La Boucherie Dugornay ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des moyens de transport, ou de communication. La Boucherie Dugornay décline toute responsabilité pour tout dommage indirect, perte d’exploitation, perte de profit, dommage ou frais, qui pourrait survenir du fait de l’achat de produits.

 

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données le concernant.

 

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel d’Évry.

Ces conditions générales de vente sont à jour au 26 août 2024.